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Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock sur un produit commandé, nous vous informerons par téléphone ou par e-mail.
Prix
Les prix s’entendent en euros, TTC et hors frais de port. Le port est offert pour toute commande excédant 90€ TTC, en France et dans l’Union Européenne. Pour d’autres destinations, nous consulter. En cas de commande d’un montant inférieur à 90€ TTC, les frais de livraison sont forfaitairement fixés à 15€ TTC.
Tout changement du taux de la TVA applicable sera automatiquement répercuté.
Gestion des codes d’accès et mots de passe
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Paiement
Le paiement s’effectue en ligne à la commande, par carte bancaire et via le système sécurisé de la Société Générale ou par chèque bancaire. La commande ne pourra être expédiée qu’après règlement complet de la commande et des coordonnées de livraison complètes.
Transport
Les produits sont expédiés dans un emballage isotherme qui garantit le maintien de la chaîne du froid jusqu’à la livraison. Les produits sont acheminés par Chronopost Food entre 0° et 4° et sont livrés à l’adresse mentionnée par le client avant 13h, du mardi au vendredi. Aquadem SA ne saurait être tenue responsable d’une dégradation des produits due à une réception tardive du fait de l’absence du client lors de la livraison ou d’une adresse erronée fournie sur le site. Il est de la responsabilité du client de contrôler les colis à leur livraison, en présence du transporteur dans la mesure du possible. En cas d’anomalie, il devra prévenir Aquadem dans un délai de 24h.
Réclamations
Toute réclamation devra être faite dans un délai de 24h après la livraison et le colis devra être ré- expédié immédiatement. La réclamation ne sera acceptée qu’après réception du colis en retour.
Loi Informatique et Liberté
Aquadem se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes ainsi que l’établissement des factures. Le client donne son consentement à l’utilisation des données recueillies, au titre du fichier client d’Aquadem. Conformément à la loi n° 78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site https://www.caviarperlenoire.com a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (CNIL). Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qu’il peut exercer auprès d’Aquadem :
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Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-2-3° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne s’applique pas aux produits dont la date limite de consommation est inférieure ou égale à 3 mois.